希望每个人都能找到自己的好房子

        取得制高點的談判   每一次的行銷都是在進行一次談判，基本上很少在第一次就行銷成功。因此絕對會有後續的行動要進行，例如行銷一部汽車給客戶，第一次的碰面應該只是一個熱身的開始，想辦法贏得客戶信任，好戲上場大都從第二次的碰面開始。      但是要佈局安排第二次的碰面是ㄧ門很高的學問，俗話說的好：「有一就有二、無二不成三」，有沒有第二次碰面就是一個決勝點，當你要求第二次碰面時間時，客戶通常會用「我需要再考慮一下」後再與你聯絡，此時你就無法處於主動攻擊的地位，而是落到等回應的被動地位。如果你的技巧好ㄧ點，客戶可能有一個比較明確的回應如 : 「我下星期回你消息」，這個答案總比再考慮一下更有機會碰面。       大部分的業務人員應該會很高興的在結束談話後，等下星期趕快做追蹤，但是問題來了，下星期有五天，你要哪一天打追蹤的電話， 狀況一 : 業務 :   積極型的人的在星期一就打電話追蹤， 客戶回答說：這幾天比較忙，還沒有時間想，過幾天再打來， 業務 :   隔兩天又打過去， 客戶 :   有可能顯的不耐煩，就跟你說沒興趣了。   狀況二 :     業務 :   拖延型的人在星期五打，     客戶 :   很不幸的客戶回答說忘掉了這件事，你下星期再打來。時間一久                  就會磨損客戶的興趣。       根據以上兩種狀況，如果你是身為客戶，相信你也會常常接到這種追蹤電話，大部分的結果，是你的興趣跟當時行銷人員在幫你做介紹的時候就已經都冷掉了，甚至會覺得很煩。為什麼會有這種情形發生呢？       如果你採用『制高點的的談判』，你就不需要一直打電話去追蹤，引起客戶的反感，甚至假如客戶忘記這一件事情，你還可以給予客戶壓力，讓她覺得不好意思。技巧如下：   業務 : ...

成功打造個人品牌 提到麥可．喬丹（Michael Jordan），大部分人腦海中立即浮現的是「有史以來最偉大的籃球員」；說起賴瑞．金（Larry King），則會令人聯想起那位穿著吊帶褲，談話輕鬆、用語犀利的「前CNN當家主持人」。 若是將場景轉回到台灣，一提起牛爾，人們馬上想到以自己的名字做為品牌，研發美妝產品襲捲全台的「美容教主」；談到李安，則會想起拍攝《臥虎藏龍》《斷背山》，以獨到眼光與手法，呈現個人風格的「國際大導演」。 他們是如何辦到的？這些人、這些名字以及他們故事，之所以為人所熟知的關鍵就在於，他們找到了能夠釋放熱情的特有專長，並且全心全意做到最好。他們除了一方面累積專業，讓自己從初生之犢，蛻變為炙手可熱的明星之外；另一方面，也小心翼翼地經營曝光的機會，確保每一次的演出，都有成效。一步步的努力，也使他們得到觀眾的青睞，並累積了財富與成就感。 這就是個人品牌的威力。《打響自己就一招》（The Brand Called You）作者彼得．蒙托亞（Peter Montoya）強調，當別人一提到你的名字，會立刻聯想到、感受到的專業、特質、和價值，就是一個成功的「個人品牌」。換言之，藉由打造個人品牌的過程，串連起本身原有的優勢（例如技術能力、工作態度等），即使是曝露在劇烈變化的環境中，個人品牌的價值也絲毫不受影響，讓你更有競爭力。 3種差異化感動，讓顧客記住你 更進一步來說，良好的個人品牌勢必會在顧客心中掀起3種感動，因此在建立專業時，可從以下3個方向努力： （1）建立與眾不同的感動：透過差異化，從一片平庸的個人品牌中脫穎而出，提高獲勝的空間。 （2）提供頂尖服務的感動：無論是提供最符合需求的服務，或是擁有最快的處理速度，客戶都會希望你所提供的服務是最優秀、無可取代的。 （3）真實對待的感動：品牌必須誠實回答「你是誰」「做什麼」和「有什麼不同」這3個問題，任何企圖隱藏真實自己的行為，都將被視為是對客戶的一種欺瞞。 而在加強專業之餘，也不要忽略對個人品牌具有加分效果的適度曝光。透過人脈與溝通能力培養，讓個人品牌維持一定程度的新鮮感，並且在有機會曝光時，告知其他人你所具備的能力與提供的服務內容，若是悶著頭硬拚，卻沒人知道你的價值，就不能算是一個成功的個人品牌。 找出個人獨特專長，不斷練習至純熟 「其實，個人品牌的建立，需要耗費漫長時間，」甚至是在建立過程...

偶尔发现西班牙都市网站登载了“ 25 条不可忽视的问题”，很受启发，加上自己的一些理解，凑成了“三十条 人生 建议 ”，与大家分享。 1、     不要轻易剥夺别人的希望，也许那是对方唯一的希望。 2、     生气的时候不要做任何决定。 3、     不要在雇工们 工作 没有完成的时候就付酬金。 4、     小心那些一无所有的人。 5、     学会礼貌灵活的说“不”。 6、     不要指望生活会完全公平的。 7、     如果一场战役的失败会为你赢来整个战役的胜利，不要犹豫，果断地放弃（这场战役）。[此句为直译，其含意是有时需要及时放弃局部战役上的目标，确保整体目标的实现] 8、     不要怕说“我不知道”。 9、     每天称赞 3 个人。 10、                 一年至少欣赏一次黎明的到来。 11、                 既要对自己充满信心，又要对别人充满信心。 12、                 多看看别人的眼睛。 13、                 经常说“谢谢”。 14、                 用你希望别人对待你的方式去对待别人。 15、         ...

　　高价 产品 是 企业 重要的盈利来源，但很多高价产品尚未与消费者谋面，已被经销商封杀在渠道中，因为经销商对经销高价产品总是有太多的顾虑！如何让经销商 客户 接受高价格，是许多企业营销人非常关心和头疼的问题。其实，“价格没有高低之分，只要你让购买者觉得值”这个原则，不仅适用于说服消费者也适用于说服经销商。如何消除经销商的顾虑，让其觉得经销您的高价产品很值呢？下文将为您提供实用的技巧。 　 　一、当客户以竞品价格打压我产品时 　　1.表现：“你们的产品太贵了，人家同样的产品比你的便宜多了！” 　　2.分析：客户认为产品价格高，很多时候是因为没有选对参照物，因为“价格高”都是相对的。 　　例：在方便面行业，客户拿竞品的双料包产品与我方的三料包产品进行比较，拿竞品的低档面与我方的中高档面进行比较，拿小企业的产品与我们大企业的产品进行比较等，这种比较势必产生错误的结论。 　　3.应对方法： 　　（1）先让客户讲，看看他之所以认为我们企业的产品“价格高”，是在与哪家企业产品进行比较： 　　如果客户拿我们大企业的产品与小企业的产品相比，就应向客户说明两者的价格是不能相提并论的，因为品牌的知名度和 市场 定位都不一样。 　　如果客户拿我们企业的产品同主要竞争对手的产品相比，那么首先应将客户所说的竞品的价格和售卖情况调查清楚；然后对号入座，看看竞品相当于我方产品的哪个品类；最后向客户说明他是在拿低档竞品的价格比我方高档产品的价格，对我方显然是不公平的。 　　（2）把本企业产品和竞品的各种优劣势进行详细比较，用数据、证书等直观的方式，从企业的状况和产品的定位、包装、质量等方面向客户说明。如在质量方面： 　　向客户说明我们企业的生产和质量管理情况，必要时可向客户出具企业获得的ISO9000等质量保证体系的证明文件。 　　与竞品进行相关质量指标的对比。 　　请第三方进行盲测。在第三方事前并不知道所测产品属什么牌子的情况下，让其自然而然地说出我产品与竞品相比有何长处。 　　（3）告诉客户我们的高价产品背后，有着优于竞争对手的完善的服务体系，它是厂商持久发展的重要保障。 　　注意： 　　不要蓄意攻击竞品：在客户面前切忌为了说明我方产品好而有意攻击竞品，这样很容易引起客户的反感。一定要拿数据和事实说服客户。 　　对比技巧：评价竞品的时候，先说优点后说缺点；评价自己的时候，先说缺点后说优点。 ...

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  销售人员在和客户的沟通过程中，不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度， 销售技巧 以外，且在沟通和谈话的方式方法上，还需要注意一些细节性问题。自己在和客户谈话时，应该禁忌以下几点。     (一)在和客户交谈之中禁忌沉默     所谓的沉默，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢，一方突然"打住"，会被理解成对对方"抗议"，或对话题感到厌倦。所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停"，销售人员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。     (二)在和客户交谈之中禁忌插嘴     所谓的插嘴，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。     销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解，也需要静待客户把话讲完。     如果打算对客户所说的话加以补充，应先征得客户的同意，先说明"请允许我补充一点"，然后再"插"进来。不过插嘴时间不宜过长、次数不宜过多，免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时，要先讲一句"对不起"。    (三)在和客户交谈之中禁忌粗话     所谓的粗话，就是说话不文明，满口都是"脏、乱、差"的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。     (四)在和客户交谈之中禁忌油嘴滑舌     所谓的油嘴滑舌，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，变得轻松而愉快。此外，它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象，需要顾及自己的身份。要是到处都"幽他一默"，就有可能"沦落"为油腔滑调，从而招致客户的反感。     (五)在和客户交谈之中禁忌废话     就是...

卖辣椒的人,恐怕都会经常碰到这样一个众所周知又非常经典的问题,那就是不断会有买主问:你这辣椒辣吗?不好回答。答辣吧,也许买辣椒的人是个不怕 辣的立 马走人；答不辣吧，也许买辣椒的人是个喜欢吃辣的，生意还是不成。当然解决的办法也众所周知并且非常经典的，那就是把辣椒分成两堆，吃辣的各选所需，这是 书上说的。 这一天没事，就站在这个卖辣椒妇女的三轮车旁，看她是怎样解决这个二律背反难题的。趁着眼前没有买主，我自作聪明地对她说；你把辣椒分成两堆吧，有人要辣的你就给他说这堆是；有人要不辣的你就给他说那堆是。 没想到卖辣椒的妇女却只是对我笑了笑，轻声说；用不着！ 说 着就来了一个买东主，问的果然是那句老话：辣椒辣吗？卖辣椒的妇女很肯定地告诉他：颜色深的辣，颜色浅的不辣！买主信以为真，挑好辣椒付过钱，满意地走 了。也不知今天是怎么回事，大部分人都是买不辣的，不一会儿，颜色浅的辣椒就所剩无几了。我于是又说：把剩下的辣椒分成两堆吧？不然就不好卖了！ 然而，卖辣椒的妇女仍是笑着摇摇头，说：用不着！ 又有个买主来了，问的还是那句话：辣椒辣吗？卖辣椒的妇女看了一自己的辣椒，信口答道：长的辣，短的不辣！果然，买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是，长辣椒很快告罄。 看着剩下的都是深颜色的短辣椒，我没有再说话，心里想：这回看你还有什么说法？ 没想到，当又一个买主问“辣椒辣吗”的时候，卖辣椒的妇女信心十足地回答：“硬皮的辣，软皮的不辣！”我暗暗佩服，可不是嘛，被太阳晒了半天，确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。 卖辣椒的妇女卖完辣椒，临走时对我说：你说的那个办法卖辣椒的人都不能知道，而我的办法只有我自己知道！ 我忽然有所顿悟：生活中的智慧可以被写成书，但你却不能简单地照着书上写的智慧去生活，因为生活只是鲜活的。