希望每个人都能找到自己的好房子

偶尔发现西班牙都市网站登载了“ 25 条不可忽视的问题”，很受启发，加上自己的一些理解，凑成了“三十条 人生 建议 ”，与大家分享。 1、     不要轻易剥夺别人的希望，也许那是对方唯一的希望。 2、     生气的时候不要做任何决定。 3、     不要在雇工们 工作 没有完成的时候就付酬金。 4、     小心那些一无所有的人。 5、     学会礼貌灵活的说“不”。 6、     不要指望生活会完全公平的。 7、     如果一场战役的失败会为你赢来整个战役的胜利，不要犹豫，果断地放弃（这场战役）。[此句为直译，其含意是有时需要及时放弃局部战役上的目标，确保整体目标的实现] 8、     不要怕说“我不知道”。 9、     每天称赞 3 个人。 10、                 一年至少欣赏一次黎明的到来。 11、                 既要对自己充满信心，又要对别人充满信心。 12、                 多看看别人的眼睛。 13、                 经常说“谢谢”。 14、                 用你希望别人对待你的方式去对待别人。 15、                 坚持每天取得一点点进步。 16、                 结交新朋友，巩固老朋友。 17、                 保守秘密。 18、                 及时承认自己的错误。 19、                 从实现承诺开始，诚信待人。 20、                 学会倾听。有时机遇就在倾听时轻轻地敲你的门。 21、                 对坏话要充耳不闻。 22、                 能够改变世界的绝妙主意往往来自于独立工作的人。 23、                 困难时要坚持，胜利时要警惕。 24、                 如果你决定站在哪一边，就要有决心和信心。 25、                 如果你有一个柠檬，就要想办法把它榨成柠檬汁。 26、                 洗澡的时候唱唱歌。 27、                 永远不要让人看到你醉醺醺的样子。 28、                 紧张工作的同时不要忘了享受人

　　高价 产品 是 企业 重要的盈利来源，但很多高价产品尚未与消费者谋面，已被经销商封杀在渠道中，因为经销商对经销高价产品总是有太多的顾虑！如何让经销商 客户 接受高价格，是许多企业营销人非常关心和头疼的问题。其实，“价格没有高低之分，只要你让购买者觉得值”这个原则，不仅适用于说服消费者也适用于说服经销商。如何消除经销商的顾虑，让其觉得经销您的高价产品很值呢？下文将为您提供实用的技巧。 　 　一、当客户以竞品价格打压我产品时 　　1.表现：“你们的产品太贵了，人家同样的产品比你的便宜多了！” 　　2.分析：客户认为产品价格高，很多时候是因为没有选对参照物，因为“价格高”都是相对的。 　　例：在方便面行业，客户拿竞品的双料包产品与我方的三料包产品进行比较，拿竞品的低档面与我方的中高档面进行比较，拿小企业的产品与我们大企业的产品进行比较等，这种比较势必产生错误的结论。 　　3.应对方法： 　　（1）先让客户讲，看看他之所以认为我们企业的产品“价格高”，是在与哪家企业产品进行比较： 　　如果客户拿我们大企业的产品与小企业的产品相比，就应向客户说明两者的价格是不能相提并论的，因为品牌的知名度和 市场 定位都不一样。 　　如果客户拿我们企业的产品同主要竞争对手的产品相比，那么首先应将客户所说的竞品的价格和售卖情况调查清楚；然后对号入座，看看竞品相当于我方产品的哪个品类；最后向客户说明他是在拿低档竞品的价格比我方高档产品的价格，对我方显然是不公平的。 　　（2）把本企业产品和竞品的各种优劣势进行详细比较，用数据、证书等直观的方式，从企业的状况和产品的定位、包装、质量等方面向客户说明。如在质量方面： 　　向客户说明我们企业的生产和质量管理情况，必要时可向客户出具企业获得的ISO9000等质量保证体系的证明文件。 　　与竞品进行相关质量指标的对比。 　　请第三方进行盲测。在第三方事前并不知道所测产品属什么牌子的情况下，让其自然而然地说出我产品与竞品相比有何长处。 　　（3）告诉客户我们的高价产品背后，有着优于竞争对手的完善的服务体系，它是厂商持久发展的重要保障。 　　注意： 　　不要蓄意攻击竞品：在客户面前切忌为了说明我方产品好而有意攻击竞品，这样很容易引起客户的反感。一定要拿数据和事实说服客户。 　　对比技巧：评价竞品的时候，先说优点后说缺点；评价自己的时候，先说缺点后说优点。

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  销售人员在和客户的沟通过程中，不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度， 销售技巧 以外，且在沟通和谈话的方式方法上，还需要注意一些细节性问题。自己在和客户谈话时，应该禁忌以下几点。     (一)在和客户交谈之中禁忌沉默     所谓的沉默，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢，一方突然"打住"，会被理解成对对方"抗议"，或对话题感到厌倦。所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停"，销售人员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。     (二)在和客户交谈之中禁忌插嘴     所谓的插嘴，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。     销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解，也需要静待客户把话讲完。     如果打算对客户所说的话加以补充，应先征得客户的同意，先说明"请允许我补充一点"，然后再"插"进来。不过插嘴时间不宜过长、次数不宜过多，免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时，要先讲一句"对不起"。    (三)在和客户交谈之中禁忌粗话     所谓的粗话，就是说话不文明，满口都是"脏、乱、差"的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。     (四)在和客户交谈之中禁忌油嘴滑舌     所谓的油嘴滑舌，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，变得轻松而愉快。此外，它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象，需要顾及自己的身份。要是到处都"幽他一默"，就有可能"沦落"为油腔滑调，从而招致客户的反感。     (五)在和客户交谈之中禁忌废话     就是爱多说废话，爱乱开玩笑。爱耍"贫嘴"的人，动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话，话头一起就絮絮叨叨；耍"贫嘴"的人，既令人瞧

卖辣椒的人,恐怕都会经常碰到这样一个众所周知又非常经典的问题,那就是不断会有买主问:你这辣椒辣吗?不好回答。答辣吧,也许买辣椒的人是个不怕 辣的立 马走人；答不辣吧，也许买辣椒的人是个喜欢吃辣的，生意还是不成。当然解决的办法也众所周知并且非常经典的，那就是把辣椒分成两堆，吃辣的各选所需，这是 书上说的。 这一天没事，就站在这个卖辣椒妇女的三轮车旁，看她是怎样解决这个二律背反难题的。趁着眼前没有买主，我自作聪明地对她说；你把辣椒分成两堆吧，有人要辣的你就给他说这堆是；有人要不辣的你就给他说那堆是。 没想到卖辣椒的妇女却只是对我笑了笑，轻声说；用不着！ 说 着就来了一个买东主，问的果然是那句老话：辣椒辣吗？卖辣椒的妇女很肯定地告诉他：颜色深的辣，颜色浅的不辣！买主信以为真，挑好辣椒付过钱，满意地走 了。也不知今天是怎么回事，大部分人都是买不辣的，不一会儿，颜色浅的辣椒就所剩无几了。我于是又说：把剩下的辣椒分成两堆吧？不然就不好卖了！ 然而，卖辣椒的妇女仍是笑着摇摇头，说：用不着！ 又有个买主来了，问的还是那句话：辣椒辣吗？卖辣椒的妇女看了一自己的辣椒，信口答道：长的辣，短的不辣！果然，买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是，长辣椒很快告罄。 看着剩下的都是深颜色的短辣椒，我没有再说话，心里想：这回看你还有什么说法？ 没想到，当又一个买主问“辣椒辣吗”的时候，卖辣椒的妇女信心十足地回答：“硬皮的辣，软皮的不辣！”我暗暗佩服，可不是嘛，被太阳晒了半天，确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。 卖辣椒的妇女卖完辣椒，临走时对我说：你说的那个办法卖辣椒的人都不能知道，而我的办法只有我自己知道！ 我忽然有所顿悟：生活中的智慧可以被写成书，但你却不能简单地照着书上写的智慧去生活，因为生活只是鲜活的。

為什麼斑馬是頂尖業務員？-----搞懂業績停滯不前7盲點 圖／夏卡 文／加納光 你是獅子，還是斑馬？客戶對推銷的氣味相當敏感，就像斑馬對獅子隨時戒慎恐懼一樣。業務人只要散發出「獅味」，就難逃被拒絕的命運。 讓人誤解的7個業務常識 或許，你也曾有過這樣的經驗，不管看了多少銷售技巧的書，或參加多少業務行銷講座，業績卻還是一點起色也沒有。這時候，你可能已經犯了7個錯誤： 1.「推銷從被拒絕時開始。」錯！ □只要遭到拒絕，業務就玩完了！ 2.「偶像業務寫的書一定有用。」錯！ □說穿了只有自我宣傳，最重要的推銷技巧卻沒有公開。 3.「推銷只能透過實際的體驗訓練才學得會。」錯！ □除非訓練讓你很快樂！感覺很好玩！否則充其量只是身處煉獄的煎熬。 4.「業務一定要強勢。」錯！ □最近的黃金業務員，溫柔女性居多。 5.「業務員都能言善道。」錯！ □最近的黃金業務員，蒐集資訊的能力勝過三寸不爛之舌。 6.「學習推銷技巧一定有用。」錯！ □業務推銷跟下棋一樣首重臨機應變，拘泥技巧反倒受限。 7.「銷售方法書很有用。」錯！ □銷售方法書＝技巧（標準答案），套用越多業績越糟。 業務員≠推銷員≠賣的人 「買」「賣」的成立不是基於算數「1」＋「1」＝「2」的物理性科學法則，反倒是經常出現「1」＋「1」＝「3」或「5」的「心理性因素」。 每一次與顧客的互動，都有如一生僅止於一次的「一期一會」。每一次、每一個人，都處於全然不同的環境與相異的狀態。不懂得怎麼掌握訣竅，隨順這些變化去因應，行銷手法便不可能成功。 就文字構詞而言，「推銷員」這個字本來就很容易引起誤解。很多人常誤以為：「推銷」＝「賣」，「員」＝「人」，所以「推銷員」＝「賣的人」。 但是，這根本完全就是「錯誤的解讀」！這就是「陷阱」！ 所謂「推銷」，不過就是「在客戶需要的時候適時提供商品」而已。對客戶而言，「業務」也僅止於「需要商品時有人可以提供」，意即，在大部分客戶的印象裡，優秀業務的理想形象是：絕對不在對方沒有需求的時候，強迫推銷不必要的商品。 業務的工作 不是讓客戶建立心防 1、先調查對商品有需求的，是什麼樣的人？ 首先，切忌草率做個半吊子的調查之後，就操之過急地採取行動。在確定了解什麼樣的人需要什麼樣的商品之前，絕不做「試著推銷看看」這種恐怖的事情。 一旦

为地产经纪人申冤 如果地产经纪人罢工了         现在很多房主和客户都不把中介人员当人看，睁着眼睛说瞎话，感 房 中介人员挣钱 和 去银行取一样的轻松，每说一句话好像都是骗人的一样... 兄弟姐妹们，大家受了多少苦多少累自己心里都有一本帐： ★我们每天工作12小时,台风暴雨,是谁打着雨伞陪着客人四处看楼,39度高温,晒到人都快昏倒,是谁在烈日高空下陪着你们去找适合你们的房子,我们放弃私人的休息时间,放弃私人的空间,沉迷地用尽其法为 了 客人找适合他们的房子!  ★我们提供免费楼市咨询,免费的市场指引,我们那么的尽心尽力,就想为客人完成置业安家的美梦! ★我们那么的尽心尽力,但是从来都没有传煤有我们这一行业称赞过.客人说我们赚的佣金多,可是, 大家想一想,我们比常人付出三倍的劳动时间... ★我们放弃了所有和爱人家人相聚的时间,我们成全了那么多人的家园梦想.难道,我们就不应该值得尊重吗? ★我们应该自己清醒的认识到我们所起的作用，不能被这些没有素质的客户侮辱下就打消了对行业的热情.而且要坚决的反驳之，什么是我们的反驳武器??   请看: ★如果我们罢工了，你们想卖房租房 了 ，自己贴条去吧.哦，还能挂网？网管删死你，没了中介给网站交钱买端口，他们靠什 来 运营? ★如果我们罢工了，你们挨家挨户的敲门去找房子吧，看房还看不中？还嫌弃装修差？对不起，过俩月也许你才能找到下一套房子看. ★如果我们罢工了，你们为了税费打架去吧.过户 我 评估费，营业税，个税，契税，乱七八糟的费用，反正中介算的都是蒙人的，你们自己玩.爱杂玩杂玩... ★如果我们罢工了，你们去银行贷款找乐子吧，都说贷款服务费不该 收，你们自己去银行贷款试试，看人家甩不甩你.俺就不信，天下还有免费的午餐，就算给你办理也过仨月才给你放贷，你信不？ ★如果我们罢工了，你们自己去房管局过户吧，挨个窗口问，房管局大妈那眼神就能杀了你.（尤其是市区）哈哈，你爱过不过，就这态度了。什么？东西还没有复印，边上有，5块钱一张，爱印不印! ★如 来 果我们罢工了，你们的房价会一跌再跌，总归有人急用钱，卖的很低的，没有渠道卖啊，哪会出现很多人哄抢，而你闭着眼 珠 叼着大烟跟旧社会无良老财一样一天涨三万，还不用高露洁~ ★如果我们罢工了，保洁阿姨可能是最开心的

世界销售冠军乔.吉拉德的七大法宝 -- 乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。 乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。 三 十五岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场；然而，谁能想象得到，象这样一 个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。他是怎样做到 的呢？虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键。 全世界最伟大的推销员乔.吉拉德，将帮助您晋身为最有实力的顶尖销售专家，创造您傲人的成功！ 乔 �吉拉德，因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人，其中6年平均售出汽车 1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后，都有自己独特的成功诀窍，那么，乔的推销业绩如此辉煌，他的秘诀是什么呢?一、250定 律：不得罪一个顾客在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到 50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位 推销员做生意。这就是乔�吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。? 在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。” 二、名片满天飞：向每一个人推销 每 一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飞 舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可

本杰明.富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。一个人在社会上行走，要想达到无往不胜，首先得懂得处理好人际关系，那么怎样才能处理好人际关系呢？ 1，要塑造“好人缘”的公众形象 “人缘”，其实就是人际关系。一个人的人际关系状况，即是否有个好“人缘”，直接影响到工作，学习，生活顺畅与否，更关系到办事能不能顺利地达到目的。那么，怎样才能有个好“人缘”呢？ 第一，要有容人之量。人际关系中，有时发生矛盾，心存芥蒂，产生隔阂，个中情结，剪不断，理还乱，当何以处之呢？一种方法是“冤家路窄”，小肚鸡肠，耿耿于怀；另一种方法，则是冤家宜解不宜结----“相逢一笑泯恩仇”毫无疑问，在处理人际关系时，后一种态度是值得称道的。 第二，做人要厚道。在处理人际关系时，不能待人苛刻，使小心眼。别人有了成功，不能眼红，不能嫉妒；别人有了问题，不能幸灾乐祸，落井下石，更不能给人“穿小鞋”。 第三，为人处世要有人情味。要关心人，爱护人，尊重人，理解人。人与人相处，应当减少“火药味”，增加人情味。 第四，要诚以待人。诚实是人的第一美德。做人要坦诚，更要有一些侠骨柔肠，光明磊落，襟怀坦荡，使人如沐春风，这样才能有个好人缘。 第五，要想人缘好，还要靠近“好人缘”。在你选择朋友，建立人际关系网络时，最好能选择好人缘的人。而且能与这种人关系越密切越好。为什么呢？首先，“近朱者赤，近墨者黑”这道理大家都懂，其次，他会给你带来很多的好处：其一，人缘好的人他的朋友肯定不少，如果你与他成为关系密切的朋友，那么他的朋友自然也会成为你的朋友。这对于你迅速建立或扩大人际关系网具有巨大作用。其二，“人缘好”的人朋友众多，群众基础好，他的能量也就越大，有时你会感觉到，找这种人帮忙办一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。 2，学会与不同性格的人打交道。 人的一生，不各要和多少人打交道，现代社会，各种信息的交流和传递增多了，人们的社会活动也频繁了，由于工作上，学习上，生活上的需要，我们每个人都不可避免的要与各种不同职业的人，不同思想的人交往，自然，在这些人中就有各种不同性格的人。那么，我们怎么与不同性格的人相处呢？我们应该看到，既然别人与自己性格不同，他在待人接物方面，自然许多地方跟自己不一样，当我们看到了别人与自己不同之处之后，不要觉得这也不顺眼，那也看不惯，更不要讨厌和嫌弃别人。我们要承认差别

今的社会人们过的都是"低收入，高负债“的生活。 很喜欢这部片子的片名-Money Never Sleep。 在你停下工作的时候，还有什么可以提供你收入呢？

最近在看一部电视剧——《读心神探》，我发现那里面的主角对读心术的学问已完完全全的内化了，对于一个像我这种才接触冷读术的人来说震撼是相当强烈的。推荐大家去看看，领略下读心术的强大与用法。 因为电视剧情背景是在断案，所以大部分惯例是用于判断对方是否撒谎方面的。撒谎对我们来说不重要，重要的是为何对我们撒谎，这就学下面的东西对我们的用处。 下面我引用一些经典的 1.真正的吃惊表情转瞬即逝，超过一秒钟便是假装的； 2.撒谎者不像惯常理解的那样会回避对方的眼神，反而更需要眼神交流来判断你是否相信他说的话； 3.“你去过她家吗？不，我没有去过她家”，对问题的生硬重复是典型的撒谎； 4.男性鼻子下方有海绵体，摸鼻子代表想要掩饰某些内容； 5.手放在眉骨附近表示羞愧； 6.描述一连串发生的事情，编造都是按时间顺序进行的，能否流利准确地进行倒叙是判断对方是否说谎的标准之一； 7.叙事时眼球向左下方看，这代表大脑在回忆，所说的是真话；而谎言不需要回忆的过程 8.说话时单肩耸动，表示对所说的话极不自信，是说谎的表现； 9.人在害怕时会出现生理逃跑反应———血液从四肢回流到腿部（做好逃跑准备），因此手的体表温度会下降； 10.明知故问的时候眉毛微微上扬； 11.如果对方对你的质问表示不屑，通常你的质问会是真的； 12.假笑眼角是没有皱纹的。 13.当面部表情两边不对称的时候，极有可能他们的表情是装出来的； 14.摩挲自己的手，是一种自我安慰的表现。当你不相信你自己所说的话，这样使自己安心； 15.抿嘴两次，典型的模棱两可； 16.双手抱胸、退一步——肢体 抗 议，说明他的话不可信； 17.虚情假意不会有眨眼。 18.纵火案犯与强 奸犯在动机上有着惊人的相似性。 19.重要的不是他是否撒谎，而是为什么要撒谎。 20.真相和快乐不可兼得。 21.说谎者在说谎前会眼神飘移 在想好说什么谎后 会眼神肯定 如果你冷静的反驳 说谎者会再次出现眼神飘移。 22、撒谎者面对一个提问，通常会先有点失措，然后借假笑的时间迅速思考，想出一个并不高明的谎言，然后异常坚定地回应。而且，会一直自言自语，越说越多，因为沉默的时候，他觉得别人还在怀疑他。 上面这些是在网上看到的，电视剧里面还有更多的实用的判断方式，大家自己去找吧。 --------------------