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三十条人生建议

偶尔发现西班牙都市网站登载了“ 25 条不可忽视的问题”,很受启发,加上自己的一些理解,凑成了“三十条 人生 建议 ”,与大家分享。 1、     不要轻易剥夺别人的希望,也许那是对方唯一的希望。 2、     生气的时候不要做任何决定。 3、     不要在雇工们 工作 没有完成的时候就付酬金。 4、     小心那些一无所有的人。 5、     学会礼貌灵活的说“不”。 6、     不要指望生活会完全公平的。 7、     如果一场战役的失败会为你赢来整个战役的胜利,不要犹豫,果断地放弃(这场战役)。[此句为直译,其含意是有时需要及时放弃局部战役上的目标,确保整体目标的实现] 8、     不要怕说“我不知道”。 9、     每天称赞 3 个人。 10、                 一年至少欣赏一次黎明的到来。 11、                 既要对自己充满信心,又要对别人充满信心。 12、                 多看看别人的眼睛。 13、                 经常说“谢谢”。 14、                 用你希望别人对待你的方式去对待别人。 15、         ...

让客户接受“高价格”的实用技巧

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  高价 产品 是 企业 重要的盈利来源,但很多高价产品尚未与消费者谋面,已被经销商封杀在渠道中,因为经销商对经销高价产品总是有太多的顾虑!如何让经销商 客户 接受高价格,是许多企业营销人非常关心和头疼的问题。其实,“价格没有高低之分,只要你让购买者觉得值”这个原则,不仅适用于说服消费者也适用于说服经销商。如何消除经销商的顾虑,让其觉得经销您的高价产品很值呢?下文将为您提供实用的技巧。    一、当客户以竞品价格打压我产品时   1.表现:“你们的产品太贵了,人家同样的产品比你的便宜多了!”   2.分析:客户认为产品价格高,很多时候是因为没有选对参照物,因为“价格高”都是相对的。   例:在方便面行业,客户拿竞品的双料包产品与我方的三料包产品进行比较,拿竞品的低档面与我方的中高档面进行比较,拿小企业的产品与我们大企业的产品进行比较等,这种比较势必产生错误的结论。   3.应对方法:   (1)先让客户讲,看看他之所以认为我们企业的产品“价格高”,是在与哪家企业产品进行比较:   如果客户拿我们大企业的产品与小企业的产品相比,就应向客户说明两者的价格是不能相提并论的,因为品牌的知名度和 市场 定位都不一样。   如果客户拿我们企业的产品同主要竞争对手的产品相比,那么首先应将客户所说的竞品的价格和售卖情况调查清楚;然后对号入座,看看竞品相当于我方产品的哪个品类;最后向客户说明他是在拿低档竞品的价格比我方高档产品的价格,对我方显然是不公平的。   (2)把本企业产品和竞品的各种优劣势进行详细比较,用数据、证书等直观的方式,从企业的状况和产品的定位、包装、质量等方面向客户说明。如在质量方面:   向客户说明我们企业的生产和质量管理情况,必要时可向客户出具企业获得的ISO9000等质量保证体系的证明文件。   与竞品进行相关质量指标的对比。   请第三方进行盲测。在第三方事前并不知道所测产品属什么牌子的情况下,让其自然而然地说出我产品与竞品相比有何长处。   (3)告诉客户我们的高价产品背后,有着优于竞争对手的完善的服务体系,它是厂商持久发展的重要保障。   注意:   不要蓄意攻击竞品:在客户面前切忌为了说明我方产品好而有意攻击竞品,这样很容易引起客户的反感。一定要拿数据和事实说服客户。   对比技巧:评价竞品的时候,先说优点后说缺点;评价自己的时候,先说缺点后说优点。 ...

上网查传票 Check Summon

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销售人员和客户交谈的禁忌

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  销售人员在和客户的沟通过程中,不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度, 销售技巧 以外,且在沟通和谈话的方式方法上,还需要注意一些细节性问题。自己在和客户谈话时,应该禁忌以下几点。     (一)在和客户交谈之中禁忌沉默     所谓的沉默,就是一言不发,从而使交谈变相地冷场,导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中,自己始终保持沉默,会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢,一方突然"打住",会被理解成对对方"抗议",或对话题感到厌倦。所以,一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停",销售人员一定要想办法尽快地引出新话题,或转移旧话题,以激发客户的谈话情绪。     (二)在和客户交谈之中禁忌插嘴     所谓的插嘴,就是在客户讲话的过程中,自己突然插上一句,打断客户的话。     销售人员在一般情况下,都不应该打断客户讲话,从中插上一嘴,这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解,也需要静待客户把话讲完。     如果打算对客户所说的话加以补充,应先征得客户的同意,先说明"请允许我补充一点",然后再"插"进来。不过插嘴时间不宜过长、次数不宜过多,免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时,要先讲一句"对不起"。    (三)在和客户交谈之中禁忌粗话     所谓的粗话,就是说话不文明,满口都是"脏、乱、差"的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。     (四)在和客户交谈之中禁忌油嘴滑舌     所谓的油嘴滑舌,就是说话油滑,毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中,使用幽默的语言讲话,可以使人们摆脱拘束不安的感觉,变得轻松而愉快。此外,它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象,需要顾及自己的身份。要是到处都"幽他一默",就有可能"沦落"为油腔滑调,从而招致客户的反感。     (五)在和客户交谈之中禁忌废话     就是...

卖辣椒的智慧

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卖辣椒的人,恐怕都会经常碰到这样一个众所周知又非常经典的问题,那就是不断会有买主问:你这辣椒辣吗?不好回答。答辣吧,也许买辣椒的人是个不怕 辣的立 马走人;答不辣吧,也许买辣椒的人是个喜欢吃辣的,生意还是不成。当然解决的办法也众所周知并且非常经典的,那就是把辣椒分成两堆,吃辣的各选所需,这是 书上说的。 这一天没事,就站在这个卖辣椒妇女的三轮车旁,看她是怎样解决这个二律背反难题的。趁着眼前没有买主,我自作聪明地对她说;你把辣椒分成两堆吧,有人要辣的你就给他说这堆是;有人要不辣的你就给他说那堆是。 没想到卖辣椒的妇女却只是对我笑了笑,轻声说;用不着! 说 着就来了一个买东主,问的果然是那句老话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女很肯定地告诉他:颜色深的辣,颜色浅的不辣!买主信以为真,挑好辣椒付过钱,满意地走 了。也不知今天是怎么回事,大部分人都是买不辣的,不一会儿,颜色浅的辣椒就所剩无几了。我于是又说:把剩下的辣椒分成两堆吧?不然就不好卖了! 然而,卖辣椒的妇女仍是笑着摇摇头,说:用不着! 又有个买主来了,问的还是那句话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女看了一自己的辣椒,信口答道:长的辣,短的不辣!果然,买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是,长辣椒很快告罄。 看着剩下的都是深颜色的短辣椒,我没有再说话,心里想:这回看你还有什么说法? 没想到,当又一个买主问“辣椒辣吗”的时候,卖辣椒的妇女信心十足地回答:“硬皮的辣,软皮的不辣!”我暗暗佩服,可不是嘛,被太阳晒了半天,确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。 卖辣椒的妇女卖完辣椒,临走时对我说:你说的那个办法卖辣椒的人都不能知道,而我的办法只有我自己知道! 我忽然有所顿悟:生活中的智慧可以被写成书,但你却不能简单地照着书上写的智慧去生活,因为生活只是鲜活的。

為什麼斑馬是頂尖業務員

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為什麼斑馬是頂尖業務員?-----搞懂業績停滯不前7盲點 圖/夏卡 文/加納光 你是獅子,還是斑馬?客戶對推銷的氣味相當敏感,就像斑馬對獅子隨時戒慎恐懼一樣。業務人只要散發出「獅味」,就難逃被拒絕的命運。 讓人誤解的7個業務常識 或許,你也曾有過這樣的經驗,不管看了多少銷售技巧的書,或參加多少業務行銷講座,業績卻還是一點起色也沒有。這時候,你可能已經犯了7個錯誤: 1.「推銷從被拒絕時開始。」錯! □只要遭到拒絕,業務就玩完了! 2.「偶像業務寫的書一定有用。」錯! □說穿了只有自我宣傳,最重要的推銷技巧卻沒有公開。 3.「推銷只能透過實際的體驗訓練才學得會。」錯! □除非訓練讓你很快樂!感覺很好玩!否則充其量只是身處煉獄的煎熬。 4.「業務一定要強勢。」錯! □最近的黃金業務員,溫柔女性居多。 5.「業務員都能言善道。」錯! □最近的黃金業務員,蒐集資訊的能力勝過三寸不爛之舌。 6.「學習推銷技巧一定有用。」錯! □業務推銷跟下棋一樣首重臨機應變,拘泥技巧反倒受限。 7.「銷售方法書很有用。」錯! □銷售方法書=技巧(標準答案),套用越多業績越糟。 業務員≠推銷員≠賣的人 「買」「賣」的成立不是基於算數「1」+「1」=「2」的物理性科學法則,反倒是經常出現「1」+「1」=「3」或「5」的「心理性因素」。 每一次與顧客的互動,都有如一生僅止於一次的「一期一會」。每一次、每一個人,都處於全然不同的環境與相異的狀態。不懂得怎麼掌握訣竅,隨順這些變化去因應,行銷手法便不可能成功。 就文字構詞而言,「推銷員」這個字本來就很容易引起誤解。很多人常誤以為:「推銷」=「賣」,「員」=「人」,所以「推銷員」=「賣的人」。 但是,這根本完全就是「錯誤的解讀」!這就是「陷阱」! 所謂「推銷」,不過就是「在客戶需要的時候適時提供商品」而已。對客戶而言,「業務」也僅止於「需要商品時有人可以提供」,意即,在大部分客戶的印象裡,優秀業務的理想形象是:絕對不在對方沒有需求的時候,強迫推銷不必要的商品。 業務的工作 不是讓客戶建立心防 1、先調查對商品有需求的,是什麼樣的人? 首先,切忌草率做個半吊子的調查之後,就操之過急地採取行動。在確定了解什麼樣的人需要什麼樣的商品之前,絕不做「試著推銷看看」這種恐怖的事情。 一旦...

[转]为地产经纪人申冤 如果地产经纪人罢工了

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为地产经纪人申冤 如果地产经纪人罢工了         现在很多房主和客户都不把中介人员当人看,睁着眼睛说瞎话,感 房 中介人员挣钱 和 去银行取一样的轻松,每说一句话好像都是骗人的一样... 兄弟姐妹们,大家受了多少苦多少累自己心里都有一本帐: ★我们每天工作12小时,台风暴雨,是谁打着雨伞陪着客人四处看楼,39度高温,晒到人都快昏倒,是谁在烈日高空下陪着你们去找适合你们的房子,我们放弃私人的休息时间,放弃私人的空间,沉迷地用尽其法为 了 客人找适合他们的房子!  ★我们提供免费楼市咨询,免费的市场指引,我们那么的尽心尽力,就想为客人完成置业安家的美梦! ★我们那么的尽心尽力,但是从来都没有传煤有我们这一行业称赞过.客人说我们赚的佣金多,可是, 大家想一想,我们比常人付出三倍的劳动时间... ★我们放弃了所有和爱人家人相聚的时间,我们成全了那么多人的家园梦想.难道,我们就不应该值得尊重吗? ★我们应该自己清醒的认识到我们所起的作用,不能被这些没有素质的客户侮辱下就打消了对行业的热情.而且要坚决的反驳之,什么是我们的反驳武器??   请看: ★如果我们罢工了,你们想卖房租房 了 ,自己贴条去吧.哦,还能挂网?网管删死你,没了中介给网站交钱买端口,他们靠什 来 运营? ★如果我们罢工了,你们挨家挨户的敲门去找房子吧,看房还看不中?还嫌弃装修差?对不起,过俩月也许你才能找到下一套房子看. ★如果我们罢工了,你们为了税费打架去吧.过户 我 评估费,营业税,个税,契税,乱七八糟的费用,反正中介算的都是蒙人的,你们自己玩.爱杂玩杂玩... ★如果我们罢工了,你们去银行贷款找乐子吧,都说贷款服务费不该 收,你们自己去银行贷款试试,看人家甩不甩你.俺就不信,天下还有免费的午餐,就算给你办理也过仨月才给你放贷,你信不? ★如果我们罢工了,你们自己去房管局过户吧,挨个窗口问,房管局大妈那眼神就能杀了你.(尤其是市区)哈哈,你爱过不过,就这态度了。什么?东西还没有复印,边上有,5块钱一张,爱印不印! ★如 来 果我们罢工了,你们的房价会一跌再跌,总归有人急用钱,卖的很低的,没有渠道卖啊,哪会出现很多人哄抢,而你闭着眼 珠 叼着大烟跟旧社会无良老财一样一天...